config.armeabi_v7a

config.xxhdpi

config.en

Everyone

Talkdesk, Inc

Oreo

A TalkdeskⓇ Conversations Mobile App egy natív mobil kapcsolattartó központ, amely a Talkdesk erejét az ügynök mobiltelefonjában vagy táblagépében helyezi el.

Kiváló híváskezelés útközben:
Felhatalmazza az ügynököket, hogy bármilyen eszközön professzionálisan kezeljék az ügyfelekkel folytatott beszélgetéseket. A Conversations Mobile App rendelkezik az összes olyan funkcióval, amelyet az ügynökök elvárnak, beleértve a hívásvezérlést, az állapotbeállításokat és a diszpozíciókat.

Ügyfélszolgálat a kapcsolati központon kívül:
Adja meg minden frontvonalbeli alkalmazottnak azt a hatalmat, hogy kivételes ügyfélélményt nyújtson, ha a Talkdesket a call centeren túl terepi technikusokra, külső értékesítőkre vagy helyfüggő munkavállalókra is kiterjeszti.

Kapcsolódás a kritikus információkhoz:
Integrálhatja kedvenc CRM- vagy Helpdesk-rendszereit, így az ügynökök gyorsan hozzáférhetnek az ügyfélkörnyezethez, és időtakarékos automatizálást biztosítanak.

Maradjon tájékozott:
Maradjon naprakész a kulcsfontosságú teljesítménymutatókkal a jelentéskészítési lehetőségekkel, amelyek célja a távoli csapatok jobb menedzselése és az ügyfélélmény optimalizálása.

JELLEMZŐK:
- Bejövő és kimenő hívások
- SMS küldése, fogadása és kezelése
- Állapot szinkronizálva a Talkdesk ACD-vel
- Rendelkezések és jegyzetek
- Meleg és vak transzferek
- Konferencia és ügynök-ügynök hívások
- Hívásfelvételek kezelése
- Hangposta
- Integráció a Talkdesk Analytics & Insights szolgáltatással
- Integráció a Salesforce-szal és a Zendeskkel
- Sötét mód és világos mód
- Verzió táblagépekhez

JEGYZET:
Ha többet szeretne megtudni a Talkdesk CX Cloud Contact Center szoftverről, látogasson el a www.talkdesk.com webhelyre
Forduljon a support@talkdesk.com címhez, hogy engedélyezhessük a 30 napos ingyenes próbaverziót!

Talkdesk Conversations

Talkdesk Conversations legújabb verziója

Egyéb változatok